从未上网竟留网络消费记录

作者:admin 日期:2009-02-24

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一客户以为其银行卡被盗银行解释是一场误会

　　昨日，市民张先生遇到了一件怪事：自己从未离开过成都、也从没使用过网上银行，但其从银行打印的银行卡客户交易清单中却出现了数次网络ATM取款和异地POS消费的记录。记者几经查询，最终发现是银行内部的管理有误导致了这场虚惊。

　　账户被盗？

　　昨日上午，市民张先生到某银行交费，突然想起很长时间都没有打印过交易清单了，于是请工作人员把自己今年1月1日以来的银行卡交易清单打印了一份，他没细看就回家了。回到家中仔细一看，张惊出了一身冷汗：清单显示2006年1月16日，他有两次异地POS消费金额共计529.8元；1月14日、4月13日还有两次网络ATM取款记录，一次500元，另一次为200元。“我仔细回忆了又回忆，今年我从未离开过成都，也从未使用过网上银行。”张先生遂认为自己的银行卡被盗了。

　　一场虚惊

　　接到张先生反映后，记者立即与该银行有关人士取得了联系。在听完记者的转述后，该人士肯定，张的银行卡没有被盗刷。交易清单上显示的网络ATM取款，是银行卡总中心记录的“跨行取款”，也就是说张先生用该行发行的卡在别的银行ATM机具取款的记录，而非异地POS消费记录。

　　银行人士介绍，目前成都各商家安装的POS分别属于多家银行，也许张先生刷卡消费的那个商店的POS机正是别家银行安装的，其消费款通过银行卡总中心划到商家，于是消费记录就显示成了“异地POS消费”。

　　对于银行方面的解释，张先生认为，银行的清单上应该说得更清楚一些，比如“网络ATM取款”，如果标明是“跨行取款”理解起来更清楚。而“异地POS消费”肯定让人以为是异地刷卡。张先生建议银行应该把清单上的“摘要”说得更明白些